NUK爽身粉可無條件退貨  部分商場(chǎng)退貨仍需票據(jù)

　　 德國(guó)NUK嬰兒爽身粉因含致癌物石棉被停售。昨日，NUK中國(guó)總代理蘇州德寶嬰童用品有限公司表示，不論消費(fèi)者有無保留小票，產(chǎn)品是否開封使用，均可無條件退貨。不過目前北京一些商場(chǎng)仍需憑票據(jù)退貨，無小票可先行登記。

　　NUK總代理  消費(fèi)者有無小票均可退貨

　　昨日，NUK中國(guó)總代理蘇州德寶嬰童用品有限公司客服人員表示，公司已在4月3日發(fā)出通知，要求全國(guó)所有銷售點(diǎn)下架停售，并著手對(duì)該產(chǎn)品不分批次地實(shí)施召回，無條件為消費(fèi)者全價(jià)退貨。目前國(guó)內(nèi)相關(guān)部門正在對(duì)NUK嬰兒爽身粉查封查驗(yàn)，具體檢測(cè)結(jié)果尚未出來，退貨數(shù)量仍在統(tǒng)計(jì)中。

　　“退貨原則上是消費(fèi)者在哪里買的，就到哪里退，只要有包裝就行?！惫ぷ魅藛T表示，消費(fèi)者也可撥打NUK中國(guó)總代理客服電話0512－65633510，咨詢退貨事宜。

　　據(jù)介紹，有小票的，商家直接按票據(jù)上標(biāo)注的購(gòu)買價(jià)格退；找不到小票的，廠家將按零售價(jià)退。NUK嬰兒爽身粉主要有兩種規(guī)格，一種是60g瓶裝的，售價(jià)10多元；一種是120g防銹鐵罐裝帶粉撲的，零售價(jià)約45元。

　　部分商場(chǎng)　　無小票消費(fèi)者先行登記

　　目前北京各大商場(chǎng)均已對(duì)NUK嬰兒爽身粉緊急下架。

　　昨日下午，北京的翠微大廈、新世界、當(dāng)代等多數(shù)商場(chǎng)都表示，有小票的消費(fèi)者可直接退貨。無小票者，“只能先行登記購(gòu)買者信息”，等北京代理商給出退貨意見。

　　翠微大廈NUK銷售員稱，前來退貨的消費(fèi)者并不多，昨天只有1位退貨者，另接到兩個(gè)咨詢電話。

　　“沒小票退貨有點(diǎn)難，因?yàn)闊o法證明消費(fèi)者到底從哪里買的，也不了解當(dāng)時(shí)購(gòu)物的價(jià)格?！币晃簧虉?chǎng)客服人員表示，對(duì)于無小票者怎樣退貨，北京代理商尚未給出具體方案，商場(chǎng)先行登記信息，有了方案馬上聯(lián)系消費(fèi)者。

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